Werkstudent Client Success Management (m/f/x)

Job description

Scalable Capital wurde 2014 mit dem Ziel gegründet, die Vermögensverwaltung zu demokratisieren. Unsere Mission ist es, mit moderner Technologie die Geldanlage einfacher, transparenter und kostengünstiger zu machen. Heute ist Scalable Capital der größte digitale Vermögensverwalter in Europa mit über vier Milliarden Euro verwalteter Gelder, Anbieter eines Neo-Brokers für Selbstentscheider und europaweit führender B2B-Partner für Whitelabel-Lösungen im Bereich der digitalen Vermögensverwaltung.

Auf unserem Finanz-Blog und im Podcast sprechen unsere Experten über aktuelle Themen. Schau gerne vorbei oder hör rein, um mehr über uns zu erfahren.



Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner sowohl für Bestandskunden als auch für Interessenten unserer Produkte via Telefon, E-Mail und Chat und bist dabei stets zuständig für die Kundenzufriedenheit
  • Du unterstützt uns bei operativen Prozessen im Broker und in der Vermögensverwaltung
  • Du koordinierst Aufgaben mit internen Teams und externen Partnern (z.B. Depotbanken)
  • Du unterstützt das Product-Team bei Recherche- und Analysetätigkeiten
  • Du begleitest das Sales-Team zu Informationsveranstaltungen
  • Du lernst wie eine starke Kundenbeziehung aufbaut und gepflegt wird und entwickelst Dich zu einem kompetenten Ansprechpartner


Das erwartet Dich

  • Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
    • Eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle, in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen. Dabei gibt es viele Schnittstellen zu anderen Teams.
    • Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team zu arbeiten, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
    • Arbeite flexibel von zuhause oder in unserem zentralen Office mitten in München und genieße kostenlose Getränke, Obst und regelmäßige Lunch-Events
    • Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
    • Kostenlose Subscription für den Prime Broker
    • Profitiere von attraktiven Vergütungspaketen

    Requirements

    Dein Profil

    • Du bist eingeschriebener Bachelor- oder Masterstudent und hast Interesse an Financial Markets
    • Du bist für eine Einarbeitungszeit von 4 Wochen in den Semesterferien in München vor Ort verfügbar
    • Deine große Leidenschaft ist der Umgang mit Kunden, dabei zeigst Du Liebe zum Detail
    • Du arbeitest proaktiv und selbstständig
    • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse (C1-Niveau) in Wort und Schrift
    • Erste Berufserfahrungen aus vorangegangenen Praktika sind ein Plus
    • Verfügbarkeit von 16-20h / Woche