Social Community Manager (m/w/x)

Job description

Scalable Capital wurde 2014 mit dem Ziel gegründet, die Vermögensverwaltung zu demokratisieren. Unsere Mission ist es, mit moderner Technologie die Geldanlage einfacher, transparenter und kostengünstiger zu machen. Heute ist Scalable Capital der größte digitale Vermögensverwalter in Europa mit über zwei Milliarden Euro verwalteter Gelder, Anbieter eines Neo-Brokers für Selbstentscheider und europaweit führender B2B-Partner für Whitelabel-Lösungen im Bereich der digitalen Vermögensverwaltung.

Auf unserem Finanz-Blog und im Podcast sprechen unsere Experten über aktuelle Themen. Schau gerne vorbei oder hör rein, um auch mehr über uns zu erfahren.
Wenn Du auf der Suche nach Skalierbarkeit in Deiner beruflichen Karriere bist, dann gestalte gemeinsam mit uns die Vermögensverwaltung neu und hilf mit, erstklassige Investment Services für alle zugänglich zu machen.



Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für den Ausbau, die Aktivierung unserer Communities sowie für die Weiterentwicklung unseres Kundendialogs auf all unseren Social Media Kanälen verantwortlich (Instagram, Facebook, Twitter, Youtube & Co.)
  • Du bist verantwortlicher Host für unsere Facebook-Trading-Gruppe und entwickelst diese zur führenden Trading-Community in Deutschland
  • Du bist Schnittstelle zwischen der Anliegen der Community und bist ihr Sprachrohr in unserem Unternehmen
  • Du sorgst für ein positives Community Erlebnis und achtest dabei auf unterschiedliche Stimmungen und Tendenzen
  • Du bist für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zuständig, um die Zufriedenheit unserer Community zu erhöhen und die Nutzerbindung zu intensivieren
  • Du bist Teil der Community, kennst Meinungsführer, Kritiker und Trolle und weißt, wie man diese identifiziert und mit ihnen umgeht
  • Du reagierst binnen kürzester Zeit auf Kommentare oder Kritik im Netz und suchst den Dialog mit den Nutzern und bietest Lösungen an
  • Du bist stets im Austausch mit internen Fachbereichen und wirkst an der integrierten Themen- und Redaktionsplanung und dem Reporting für unsere Social Media Kanäle mit


Was wir bieten

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • Kostenlose Subscription für Prime Broker
  • Flexible Arbeitszeiten und Home Office Regelungen
  • Kein Dresscode. Komme einfach so, wie du dich wohl fühlst
  • Individuelles Weiterbildungsbudget und interne Workshops
  • Kostenlose Softdrinks, Kaffee, Bier und regelmäßige Firmenessen

Requirements

Dein Profil

  • Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Social Media Marketing sowie Community Management sammeln können
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit Social Media- & Monitoring Tools, Chat Clients, Review Plattformen und Marketing Tools
  • Du bist technikaffin und hast ein starkes Interesse für die Finanzwelt und neue Trends
  • Du verfügst über ein sehr gutes Sprachgefühl, bist kommunikationsstark und Textsicher in der deutschen und englischen Sprache
  • Du bist lösungsorientiert, serviceorientiert und agierst besonnen auch in hektischen Phasen. Dabei behältst du stets den Überblick über deine täglichen Aufgaben und schaffst es diese in einem dynamischen Umfeld sinnvoll zu priorisieren