Praktikum Client Success (m/f/x)

Job description

Scalable Capital wurde 2014 mit dem Ziel gegründet, die Vermögensverwaltung zu demokratisieren. Unsere Mission ist es, mit moderner Technologie die Geldanlage einfacher, transparenter und kostengünstiger zu machen. Heute ist Scalable Capital der größte digitale Vermögensverwalter in Europa mit über vier Milliarden Euro verwalteter Gelder, Anbieter eines Neo-Brokers für Selbstentscheider und europaweit führender B2B-Partner für Whitelabel-Lösungen im Bereich der digitalen Vermögensverwaltung.

Auf unserem Finanz-Blog und im Podcast sprechen unsere Experten über aktuelle Themen. Schau gerne vorbei oder hör rein, um auch mehr über uns zu erfahren.


Wenn Du auf der Suche nach Skalierbarkeit in Deiner beruflichen Karriere bist, dann gestalte gemeinsam mit uns die Vermögensverwaltung neu und hilf mit, erstklassige Investment Services für alle zugänglich zu machen.

Deine Aufgaben

  • Du sorgst via Telefon, E-Mail und Chat für ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis

  • Du unterstützt uns bei operativen Prozessen und Abläufen

  • Du koordinierst Aufgaben mit internen Teams und externen Partnern (z.B. Depotbanken)

  • Du lernst wie eine starke Kundenbeziehung aufbaut und gepflegt wird und entwickelst dich zu einem kompetenten Ansprechpartner

  • Du gestaltest aktiv die Entwicklung des Client Success Teams mit

  • Du bist die Stimme des Kunden in unserem Unternehmen

Das erwartet Dich

  • Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und unterstütze unsere Mitarbeiter dabei, einen innovativen Service zu schaffen, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
  • Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
  • Die Möglichkeit zur flexiblen Arbeit von zu Hause oder in unserem zentralen Office mitten in München und genieße kostenlose Getränke und regelmäßige Lunch-Events
  • Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus
  • Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
  • Kostenlose Subscription für den Prime Broker

Requirements

Dein Profil

  • Du bist eingeschriebener Bachelor- oder Masterstudent oder hast eine abgeschlossene Ausbildung und großes Interesse am Finanzmarkt

  • Deine große Leidenschaft ist der Umgang mit Kunden, dabei zeigst Du Liebe zum Detail

  • Du arbeitest selbstständig und bringst Dich als Teamplayer aktiv ein

  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse (C1-Niveau) in Wort und Schrift

  • Erste Berufserfahrungen aus vorangegangenen Praktika sind ein Plus

  • Mindestdauer: 3 Monate